书目详细信息
： 移动电商客户关系管理方向
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-42247-7:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 移动电商客户关系管理方向/.柏晓旭, 甄增荣主编/.CEAC信息化培训认证管理办公室组编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 177页:;+图, 表:;+26cm |
| 丛编项： | 电子商务从业人员培训考试认证项目指定教材 |
| 提要文摘： | 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述, 移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求, 移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。 |
| 题名主题： | 电子商务 技术培训 教材 |
| 题名主题： | 电子商务 供销管理 技术培训 教材 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 中图分类： | F713.365 |
| 个人名称等同： | 柏晓旭 主编 |
| 个人名称等同： | 甄增荣 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20161025 |