书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5032-2371-5:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.浙江省旅游局编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 233页:;+21cm |
| 一般附注： | 浙江省全国导游人员资格考试教材 |
| 提要文摘： | 本书主要包括：概述；导游人员的职业道德和礼仪礼貌；旅游团队导游服务程序；散客旅游的导游服务；导游服务技能；旅游者个别要求的处理；旅游事故等内容。 |
| 题名主题： | 导游 考核 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 团体名称等同： | 浙江省旅游局 编 |
| 记录来源： | CN SRXX 20060727 |
| 记录来源： | CN PCL 20061026 |